Terbang akhir-akhir ini bisa menjadi sakit kepala yang serius bagi pelancong udara komersial. Pikirkan kondisi seperti kemudi dan tiket la carte tanpa martabat dasar—dan itu bahkan sebelum menyebutkan tekanan yang disebabkan oleh pembatalan dan penundaan penerbangan massal. Tetapi tidak semua maskapai diciptakan sama dalam hal menyediakan (atau menghilangkan) pengalaman nyaman bagi penumpang.
Laporan baru dari WalletHub menggunakan data yang tersedia untuk menganalisis maskapai terbaik dan terburuk dalam hal kualitas layanan dan kinerja fungsional secara keseluruhan. Analisis melihat sembilan maskapai penerbangan nasional terbesar serta dua maskapai regional (yang melapor ke Departemen Perhubungan karena mereka memiliki setidaknya 1 persen dari total pendapatan penumpang layanan terjadwal domestik) dalam hal 16 metrik utama di empat kategori utama.
Dalam kategori kenyamanan, penelitian ini memberikan poin kepada maskapai penerbangan di area termasuk ruang kaki, pilihan hiburan, ketersediaan Wi-Fi, ketersediaan minuman gratis, dan harga. (Kumpulan data termasuk biaya sehubungan dengan fasilitas dalam penerbangan demi keadilan dalam mengevaluasi nilai secara keseluruhan.)
Di bagian bawah daftar adalah Spirit and Frontier operator tanpa embel-embel (yang juga peringkat sebagai yang paling terjangkau).
Baca terus untuk mengetahui maskapai mana yang keluar sebagai yang teratas dalam kategori kenyamanan, dan maskapai mana yang melengkapi daftar maskapai paling nyaman.
6 American Airlines
American Airlines mengambil no. Tempat ke-6 dalam daftar dengan skor kenyamanan 4 dari 5. Ini menunjukkan penurunan dari skor tahun 2021 sebesar 4,5, dan penurunan yang lebih besar dari level tertinggi 2019 di 4,63.
2 (seri)United Airlines
Menunjukkan tingkat persaingan di antara beberapa pemain kunci dalam penerbangan komersial domestik, United termasuk di antara empat maskapai yang terikat untuk no. 2 tempat dalam daftar, menawarkan fitur kenyamanan serupa untuk penumpang. Operator mencetak 4,5 dari 5 untuk kenyamanan, cocok dengan skornya selama dua tahun data sebelumnya. Skor United tetap sama selama enam tahun data, kecuali lonjakan pada 2018 ketika memberikan lebih banyak kenyamanan bagi penumpang dengan skor 4,63 dalam kategori ini.
2 (seri) Southwest Airlines
Southwest adalah salah satu dari empat maskapai yang bersaing untuk tempat kedua dalam daftar. Operator mencetak 4,5 dari 5 untuk kenyamanan, cocok dengan skornya selama dua tahun data sebelumnya. Angka ini sedikit lebih rendah dari skornya dari tiga tahun sebelumnya, ketika Southwest menarik skor 4,63 untuk kenyamanan.
2 (seri)Alaska Airlines
Alaska Airlines adalah di antara empat yang terikat untuk no. 2 tempat dalam daftar. Muncul dengan skor 4,5 dari 5 untuk kenyamanan, seperti yang telah dilakukan secara konsisten selama tiga tahun terakhir data. Jumlah ini merupakan penurunan kecil dari tiga tahun sebelumnya, ketika Alaska mencetak 4,63 untuk kenyamanan.
2 (seri) Delta Air Lines
Dari situs http://139.99.93.175/ sendiri, delta Air Lines masuk dengan pangsa no. 2 tempat dalam daftar. Nilainya yang tinggi konsisten selama tiga tahun terakhir data. Namun, mereka mewakili sedikit penurunan dari tiga tahun sebelumnya, ketika Delta mencetak sedikit lebih tinggi untuk penawaran kenyamanannya.
1JetBlue
Studi ini menemukan JetBlue menjadi maskapai paling nyaman berdasarkan metrik. Operator memimpin paket dalam hal pengalaman dalam penerbangan, menawarkan fasilitas gratis seperti Wi-Fi, ruang kaki ekstra, dan makanan ringan dan minuman gratis. Faktanya, skor sempurna 5.0 JetBlue tetap konsisten selama enam tahun data yang disajikan dalam laporan.
Baca juga artikel berikut ini : 9 Maskapai Terbaik Di Dunia Tahun 2022